Zwroty i reklamacje

Zwroty

Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki, bez podawania przyczyny.

W tym celu możesz zalogować się do swojego konta i skorzystać z szybkich zwrotów lub odesłać produkt na adres wskazany poniżej.

Jak dokonać zwrotu?

1. Wybierz produkty do zwrotu
Zwróć wszystkie lub wybrane produkty z listy zamówień.

2. Przygotuj przesyłkę
Spakuj zwracany towar – najlepiej w oryginalne opakowanie lub inne zabezpieczające przed uszkodzeniem.

3. Nadaj paczkę
Przekaż przesyłkę kurierowi, do paczkomatu lub punktu nadania.

Adres do zwrotów:

HarrBull
1go Maja 7/3

69-108 Cybinka
783583521

Do paczki warto dołączyć dowód zakupu (np. paragon lub fakturę) oraz oświadczenie o odstąpieniu od umowy – przyspieszy to proces zwrotu.

Oświadczenie możesz przesłać również mailowo na adres: info@harrbull.pl. Do zachowania terminu 14 dni wystarczy wysłanie oświadczenia lub nadanie paczki przed jego upływem.

Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Koszt odesłania towaru ponosi Klient.

Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.

Zwrot środków realizowany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że Klient zgodzi się na inne rozwiązanie.

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy również koszt najtańszej dostępnej formy dostawy zamówienia do Klienta. W przypadku częściowego zwrotu koszt dostawy może zostać zwrócony proporcjonalnie.

Reklamacje

Jeżeli zakupiony produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z umową, masz prawo złożyć reklamację.

Jak złożyć reklamację?

1. Skontaktuj się z nami:
   E-mail: info@harrbull.pl
   Telefon: 783583521
2. Opisz problem i podaj numer zamówienia oraz – jeśli to możliwe – dołącz zdjęcia produktu.
3. Po otrzymaniu zgłoszenia przekażemy dalsze instrukcje.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Jeżeli reklamacja zostanie uznana, produkt zostanie naprawiony, wymieniony na nowy lub zwrócimy środki – w zależności od sytuacji i Twojego żądania.

Adres do reklamacji:

HarrBull
1go Maja 7/3

69-108 Cybinka
783583521

W razie pytań skontaktuj się z nami: info@harrbull.pl